ไม่ว่าจะตอนโพสต์ทำคอนเทนต์ หรือโพสต์ขายของ สิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับการขายก็คือ แฮชแท็ก (#) ที่ไม่ว่าจะอยู่ในโซเซียลมีเดียช่องทางไหน ก็ขอให้มีแฮชแท็กสักนิดให้คนอื่น ๆ ได้รับรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ หรือตามเทรนด์อะไรอยู่ในช่วงนี้ เพื่อเกาะกระแสนั้น ๆ
ทำให้แฮชแท็กกลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขาดไปไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ขนาดเล็ก จนไปถึงแบรนด์ขนาดใหญ่ ที่คุณได้เห็นในช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ แล้วถ้าเราเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ แล้วอยากที่จะเกาะกระแส หรือสร้างแฮชแท็กขึ้นมา เพื่อช่วยเปิดการมองเห็นให้ร้านค้า เราจะต้องรู้อะไรบ้าง? บทความนี้จะช่วยคุณได้ไม่มากก็น้อย
ใช้แฮชแท็กแล้วมีประโยชน์กับแบรนด์ยังไง?
แฮชแท็ก (#) บนโซเชียลมีเดีย เปรียบเสมือนป้ายกำกับเนื้อหา ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหรือแคมเปญต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น การใช้แฮชแท็กอย่างชาญฉลาด ส่งผลดีต่อแบรนด์ ดังนี้
- เพิ่มการเข้าถึง (Reach): เมื่อคุณใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง โพสต์ของคุณจะปรากฏต่อผู้ใช้ที่ค้นหาแฮชแท็กนั้นๆ หมายความว่า คุณมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ที่อาจไม่เคยติดตามคุณมาก่อน
- เพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement): แฮชแท็กช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณ พวกเขาอาจกดไลค์ แชร์ คอมเมนต์ หรือแม้กระทั่งสร้างเนื้อหาของตัวเองโดยใช้แฮชแท็กของคุณ
- สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ (Brand Awareness): ยิ่งผู้คนเห็นแฮชแท็กของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะจดจำแบรนด์ของคุณได้มากขึ้นเท่านั้น การใช้แฮชแท็กอย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจผู้ใช้เสมอ
- ขับเคลื่อนการขาย (Drive Sales): แฮชแท็กสามารถนำไปสู่การขายโดยตรง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แฮชแท็ก #โปรโมชั่น เพื่อโปรโมทข้อเสนอพิเศษ หรือใช้แฮชแท็ก #รีวิวสินค้า เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ตัดสินใจซื้อ
- ติดตามผลลัพธ์ (Track Results): แฮชแท็กส่วนใหญ่บนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มต่างๆ มาพร้อมกับข้อมูลเชิงลึก ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ วิเคราะห์ว่าแฮชแท็กไหนที่ทำงานได้ดี และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม
ต้องใช้แฮชแท็กแบบไหนถึงจะปัง?
- แฮชแท็กแบรนด์: สร้างแฮชแท็กเฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณ เพื่อใช้ในทุกโพสต์ ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาของคุณได้ง่ายขึ้น
- แฮชแท็กแคมเปญ: สร้างแฮชแท็กเฉพาะสำหรับแคมเปญทางการตลาดของคุณ ช่วยติดตามผลลัพธ์ และกระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม
- แฮชแท็กยอดนิยม: ใช้แฮชแท็กยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อโพสต์ของคุณ ช่วยเพิ่มการเข้าถึง
- แฮชแท็กชุมชน: ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับชุมชนเป้าหมายของคุณ ช่วยเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย
ข้อจำกัดของแฮชแท็ก
- ความยาว: แฮชแท็กส่วนใหญ่จำกัดจำนวนอักขระ โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มบางอย่าง เช่น Twitter ซึ่งจะส่งผลต่อความสร้างสรรค์ในการใช้คำ
- สัญลักษณ์: ห้ามใช้สัญลักษณ์พิเศษหรือเครื่องหมายวรรคตอนใด ๆ นอกจากตัวอักษรและตัวเลข
- ความเข้าใจ: แฮชแท็กควรสั้น กระชับ และเข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้คนค้นหาได้ง่าย
- ความเกี่ยวข้อง: การใช้แฮชแท็กที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณอาจทำให้ผู้ติดตามรู้สึกสับสนและลดความน่าเชื่อถือ
- ปริมาณ: การใช้แฮชแท็กจำนวนมากเกินไปอาจทำให้โพสต์ของคุณดูรกและไม่เป็นมืออาชีพ
ข้อจำกัดเฉพาะบนแต่ละแพลตฟอร์ม
- Twitter: จำกัดจำนวนตัวอักษรต่อทวีต ทำให้ต้องเลือกใช้แฮชแท็กอย่างรอบคอบ
- Instagram: แม้จะไม่มีข้อจำกัดที่เข้มงวด แต่การใช้แฮชแท็กที่นิยมมากเกินไปอาจทำให้โพสต์ของคุณจมหายไปในฟีด
- Facebook: แฮชแท็กบน Facebook ไม่ค่อยได้รับความนิยมเท่ากับแพลตฟอร์มอื่น ๆ
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้แฮชแท็กไม่ถูกต้อง
- โพสต์ของคุณถูกมองว่าเป็นสแปม: การใช้แฮชแท็กที่ไม่เกี่ยวข้องหรือซ้ำซาก อาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับ
- เข้าใจผิดเกี่ยวกับเนื้อหา: แฮชแท็กที่กำกวมหรือไม่ชัดเจน อาจทำให้ผู้คนเข้าใจผิดเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ
- ลดความน่าเชื่อถือ: การใช้แฮชแท็กที่ไม่เหมาะสม อาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือบุคคลของคุณ
จะรู้ได้ยังไงว่าแฮชแท็กที่ใช้เห็นผลได้จริง?
- ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง: เลือกแฮชแท็กที่ผู้ใช้ของคุณค้นหาจริง ๆ
- อย่าใช้แฮชแท็กมากเกินไป: ควรใช้แฮชแท็ก 3-5 แฮชแท็กต่อโพสต์
- ใช้แฮชแท็กหลากหลาย: ใช้แฮชแท็กทั้งแบบเฉพาะและแบบยอดนิยม
- ติดตามผลลัพธ์: วิเคราะห์ว่าแฮชแท็กไหนที่ทำงานได้ดี และปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม
แฮชแท็กเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ ช่วยเพิ่มการเข้าถึง การมีส่วนร่วม การรับรู้ถึงแบรนด์ และยอดขาย แต่ต้องใช้แฮชแท็กอย่างชาญฉลาด เลือกแฮชแท็กที่เหมาะสม และติดตามผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ
ขอขอบคุณข้อมูลดี ๆ จาก
rainmaker
contentshifu
boxme