หลายคนอาจเคยคิดว่าช่วงวันหยุดยาวนั้นเป็นช่วงเวลาที่ไม่เหมาะกับการขายของออนไลน์ เพราะลูกค้าคนไหน ๆ ก็คงจะไปเที่ยวกันหมด แต่เชื่อไหมว่าความจริงแล้วช่วงเวลาเช่นนี้เป็นช่วงที่จะสามารถทำกำไรได้มากที่สุด เพราะยังมีลูกค้าอีกมากมายที่พร้อมสำหรับการช็อปออนไลน์แบบไม่สะดุดในวันหยุดยาว เรามาดูเทคนิคเพิ่มยอดขาย สร้างกำไรแบบไม่มีพักในวันหยุดยาวกันเลย
เทคนิคแรกที่จะช่วยให้คุณทำกำไรได้ดีที่สุดในช่วงวันหยุดยาวก็คือ การเปิดร้านตลอดเวลา! และพร้อมที่จะตอบลูกค้าเสมอ เพราะในขณะที่ร้านอื่น ๆ ต่างก็หยุดยาวไปตาม ๆ กัน หากคุณเป็นร้านหนึ่งที่เปิดร้านรอรับออร์เดอร์อยู่ตลอดไม่ว่าจะวันไหน ๆ ยอดขายก็จะต้องเป็นของคุณอย่างแน่นอน ซึ่งไม่ใช่แค่การป่าวประกาศว่าเปิดร้านตลอดวันหยุดเท่านั้น แต่คุณยังจำเป็นที่จะต้อง “พร้อม” ในการโต้ตอบกับลูกค้าจริง ๆ หากลูกค้าติดต่อมาสอบถามสินค้าหรือสั่งซื้อ ก็ควรที่จะต้องตอบกลับให้ไว เพื่อรับออร์เดอร์ไว้แบบไม่ปล่อยให้หลุดมือ
2. เรียกลูกค้าด้วยโปรโมชันเด็ด
เทคนิคถัดมาที่จะช่วยให้คุณสร้างยอดขายออนไลน์ได้เป็นกอบเป็นกำในช่วงเทศกาลก็คือ การจัดโปรโมชันเด็ด ๆ เพื่อเรียกลูกค้า เช่น โปรโมชันลดราคาพิเศษ หรือโปรโมชันแถมสินค้าเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อคืนกำไรให้ลูกค้า หากใครที่ไม่รู้จะจัดโปรโมชันแบบไหนดี ขอแนะนำว่าโปรโมชันลดค่าส่ง หรือส่งฟรี เป็นสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าตาลุกวาวได้มากที่สุด เพราะปัญหาหลักที่ทำให้ลูกค้าไม่อยากจะซื้อของออนไลน์ในช่วงวันหยุดก็คือ การที่ขนส่งมักจะจัดส่งล่าช้า ลูกค้าที่ไม่อยากเสียเวลารอจึงเลือกที่จะไม่ซื้อในช่วงเวลานี้ แต่หากเราพลิกวิกฤติให้เป็นโอกาสด้วยโปรโมชันจัดส่งฟรี ก็อาจเป็นวิธีที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าได้ไม่น้อย
เทคนิคเพิ่มยอดขายช่วงวันหยุดยาวที่พ่อค้าแม่ค้าอาจนึกไม่ถึงมาก่อนก็คือ การแนะนำสินค้าที่เหมาะกับแต่ละเทศกาล โดยอาจจะออกสินค้าคอลเลกชันใหม่ ๆ หรือจัดเซ็ตสินค้าที่เหมาะจะซื้อคู่กันให้ดูเป็นไอเดียในการเลือกช็อป เช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านเสื้อผ้า นอกจากเสื้อผ้าสีสันสดใสที่เหมาะกับการสวมใส่ไปเช็กอินริมทะเลแล้ว อาจจะแนะนำหมวก แว่นกันแดด หรือกระเป๋าที่เหมาะจะสะพายคู่กันไปด้วย จะช่วยให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกอยากซื้อมากขึ้น ยิ่งเป็นช่วงเวลาใกล้วันหยุดยาวที่แสนจะรื่นเริงและผ่อนคลาย ยิ่งทำให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายเป็นพิเศษ
ในช่วงเวลาวันหยุดที่ทุกอย่างดูเงียบเหงา หากปล่อยให้ร้านของเราเฉาไปด้วยคงไม่ดีแน่ ดังนั้นสิ่งที่จะช่วยสร้างบรรยากาศสนุกสนานและชวนให้ลูกค้ามีแรงจูงใจให้อยากจะจับจ่ายซื้อของได้ก็คือ การจัดกิจกรรมคืนกำไร ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมบนช่องทาง Social Media ของร้านค้า การจับฉลากเพื่อหาผู้โชคดีลุ้นรับส่วนลดหรือของรางวัล ไปจนถึงการ Live จำหน่ายกล่องสุ่มที่บรรจุสินค้าเล็ก ๆ น้อย ๆ พร้อมกับของแถมน่ารัก ๆ สร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า เชื่อว่านอกจากพ่อค้าแม่ค้าแล้ว ก็ยังมีลูกค้าอีกหลายคนที่ไม่รู้จะไปไหน แต่เฝ้ารอกิจกรรมเหล่านี้ของร้านค้าออนไลน์กันอยู่อย่างแน่นอน
นอกจากการจัดโปรโมชัน หรือกิจกรรมต่าง ๆ แล้ว การสร้างคอนเทนต์ปัง ๆ ก็เป็นหนึ่งในเทคนิคเพิ่มยอดขายที่ได้ผลดีเสมอ สำหรับในช่วงเทศกาลวันหยุดที่ทุกคนพร้อมจะออกเดินทาง คอนเทนต์ที่น่าสนใจก็มักจะเป็นคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับการเตรียมตัวไปเที่ยว สิ่งของที่ควรพก และคอนเทนต์แนะนำเคล็ดลับฟื้นฟูร่างกายหลังกลับจากทริป ซึ่งนอกจากคอนเทนต์เหล่านี้ พ่อค้าแม่ค้าก็ยังสามารถทำคอนเทนต์ Tie-In สินค้าในร้านได้อีกมากมาย เช่น คลิปวิดีโอสนุก ๆ แชร์ไอเดียการ Mix and Match เสื้อผ้า, รวมรูปสถานที่ท่องเที่ยวที่ควรไปเช็กอิน หรือไอเดียโพสต์ท่าสำหรับการไปถ่ายรูปตามสถานที่ต่าง ๆ รับรองว่านอกจากคอนเทนต์ของคุณจะได้รับยอดกดไลก์และกดแชร์อย่างถล่มทลายแล้ว ยังเป็นโอกาสที่จะทำให้ร้านมีผู้ติดตามมากขึ้นและกลายมาเป็นลูกค้าประจำในอนาคตได้อีกด้วย
ปิดท้ายด้วยเทคนิคการสร้างยอดขายออนไลน์ที่อยากแนะนำให้พ่อค้าแม่ค้าได้ลองทำเป็นอย่างยิ่งก็คือ การเปิดขายบนช่องทางที่หลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวก ยิ่งลูกค้าช็อปได้ไว กำไรก็ยิ่งเพิ่ม! ซึ่งปัจจุบันนี้นอกจาก Social Media ที่เป็นช่องทางหลักแล้วก็ยังมีแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้คุณสามารถเปิดร้านค้าได้อย่างรวดเร็ว มาพร้อมระบบจัดการร้านที่ตอบโจทย์การขายและฟังก์ชันการใช้งานที่ช่วยให้ลูกค้าช็อปได้อย่างสบาย แค่ลองเปิดร้านบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ ก็เพิ่มโอกาสดี ๆ ในการขายได้มากเป็นเท่าตัว
ขอบคุณข้อมูลดีๆ จาก
Cr: LINE SHOPPING