เมนูรายการเครมพัสดุ คือ รายการพัสดุที่ติดปัญหาระหว่างการจัดส่ง เช่นพัสดุสูญหาย พัสดุเสียหาย สามารถทำการยื่นเครมผ่านระบบได้เลย
วิธีการเครมรายการพัสดุ สามารถทำการเครมได้ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 ทำการเข้าที่เมนู "คำสั่งซื้อทั้งหมด”
ขั้นตอนที่ 2 จากนั้นเลือก "รายการเครมพัสดุ"
พัสดุที่ทำการเครมผ่านระบบทั้งหมดจะแสดงสถานะ และสามารถตรวจสอบรายการเครมแต่ละรายการได้
โดยสถานะในเมนูเครมพัสดุ จะสามารถเลือกสถานะเพื่อตรวจสอบในระบบได้
ตัวอย่างการค้นหารายการเครมพัสดุ
โดยพัสดุรายการไหนติดปัญหาระหว่างจัดส่ง ทางขนส่งจะแจ้งสถานะในระบบให้ทำการยื่นเครม
การยื่นเครมสามารถตรวจสอบและยื่นเครมได้ที่ "พัสดุมีปัญหา" ที่เมนูคำสั่งซื้อทั้งหมด
สามารถใส่ยอดเครมที่ต้องการให้ทางขนส่งพิจารณาได้ โดยขนส่งจะพิจารณาตามความเสียหายจริงที่ได้รับ
สามารถเลือกประเภทความเสียหายได้
จากนั้นทำการแนบหลักฐานที่แจ้งไว้ในระบบให้ครบถ้วน ดังต่อไปนี้
A. รูปภาพสินค้า เป็นภาพสินค้าที่ทำการเสนอขาย หรือรูปภาพสินค้าจริงก่อนจัดส่ง
B. รูปภาพแสดงหลักฐานการซื้อขาย เช่น แชทการสนทนาสั่งซื้อ/เสนอขาย หรือใบเสร็จ
C. รูปภาพน้ำหนักพัสดุ หากไม่มีสามารถแนบเป็นภาพกล่องสินค้าที่จัดส่งได้
D. คำอธิบายเพิ่มเติม สามารถใส่คำอธิบายให้ทางขนส่งพิจารณาที่มาของความเสียหายในการเครม หรืออื่นๆได้
ตรวจสอบข้อมูลการยื่นเครมให้ถูกต้องและครบถ้วนก่อนยืนยัน หากยืนยันการเครมผ่านระบบแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้
โดยทั้งหมดนี้จะเป็นวิธีการเครมรายการพัสดุ และวิธีการตรวจสอบสถานะการเครมพัสดุในระบบ Order Plus
Order Plus ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ เพื่อเสริมสร้างการขาย
ค่าขนส่งที่ถูกลง และเพิ่มผลกำไรที่มากขึ้น
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงที่ Page Facebook : Order Plus ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ คลิกที่ https://www.facebook.com/orderplus.me
หรือติดต่อได้ที่เบอร์ 02-114-7287