รายการเคลมพัสดุ

เมนูรายการเคลมพัสดุ คือ รายการพัสดุที่ติดปัญหาระหว่างการจัดส่ง เช่น พัสดุสูญหาย พัสดุเสียหาย สามารถทำการยื่นเคลมผ่านระบบได้เลย

วิธีการเคลมรายการพัสดุ สามารถทำการเคลมได้ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1 ทำการเข้าที่เมนู "คำสั่งซื้อทั้งหมด” 

ขั้นตอนที่ 2 จากนั้นเลือก "รายการเคลมพัสดุ"

พัสดุที่ทำการเคลมผ่านระบบทั้งหมดจะแสดงสถานะ และสามารถตรวจสอบรายการเคลมแต่ละรายการได้

โดยสถานะในเมนูเคลมพัสดุ จะสามารถเลือกสถานะเพื่อตรวจสอบในระบบได้

ตัวอย่างการค้นหารายการเคลมพัสดุ

โดยพัสดุรายการไหนติดปัญหาระหว่างจัดส่ง ทางขนส่งจะแจ้งสถานะในระบบให้ทำการยื่นเคลม

การยื่นเคลมสามารถตรวจสอบและยื่นเคลมได้ที่ "พัสดุมีปัญหา" ที่เมนูคำสั่งซื้อทั้งหมด

สามารถใส่ยอดเคลมที่ต้องการให้ทางขนส่งพิจารณาได้ โดยขนส่งจะพิจารณาตามความเสียหายจริงที่ได้รับ

สามารถเลือกประเภทความเสียหายได้

จากนั้นทำการแนบหลักฐานที่แจ้งไว้ในระบบให้ครบถ้วน ดังต่อไปนี้

A. รูปภาพสินค้า เป็นภาพสินค้าที่ทำการเสนอขาย หรือรูปภาพสินค้าจริงก่อนจัดส่ง

B. รูปภาพแสดงหลักฐานการซื้อขาย เช่น แชทการสนทนาสั่งซื้อ/เสนอขาย หรือใบเสร็จ

C. รูปภาพน้ำหนักพัสดุ หากไม่มีสามารถแนบเป็นภาพกล่องสินค้าที่จัดส่งได้

D. คำอธิบายเพิ่มเติม สามารถใส่คำอธิบายให้ทางขนส่งพิจารณาที่มาของความเสียหายในการเคลม หรืออื่น ๆ ได้

ตรวจสอบข้อมูลการยื่นเคลมให้ถูกต้องและครบถ้วนก่อนยืนยัน หากยืนยันการเคลมผ่านระบบแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้

โดยทั้งหมดนี้จะเป็นวิธีการเคลมรายการพัสดุ และวิธีการตรวจสอบสถานะการเคลมพัสดุในระบบ Order Plus

Order Plus ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ เพื่อเสริมสร้างการขาย     
ค่าขนส่งที่ถูกลง และเพิ่มผลกำไรที่มากขึ้น

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อสอบถามได้โดยตรงที่ Page Facebook : Order Plus ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ คลิกที่ https://www.facebook.com/orderplus.me

หรือติดต่อได้ที่เบอร์ 02-114-7287