การสร้างคำสั่งซื้อ

เมื่อเข้ามาที่หน้า สร้างคำสั่งซื้อ ระบบจะแบ่งส่วนหลัก ๆ ดังนี้

A. ข้อมูลผู้จัดส่ง (ต้นทาง) :

ใช้สำหรับกำหนดที่อยู่ต้นทางในการจัดส่ง

ชื่อผู้ส่งและเบอร์โทร จะดึงจากชื่อร้านค้าและเบอร์ร้านค้า

หากมีที่อยู่หลายที่ สามารถกดเปลี่ยนที่อยู่ผู้ส่งได้ 

เพิ่ม/จัดการที่อยู่ต้นทางเพิ่มได้ที่เมนู “ตั้งค่าร้านค้า”

B. ข้อมูลผู้รับ (ปลายทาง) :

ใช้สำหรับกรอกข้อมูลลูกค้า/ผู้รับปลายทาง ได้แก่ ชื่อผู้รับ เบอร์โทรผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง ขนส่งที่ต้องการใช้บริการ

C. การชำระเงิน : ระบบรองรับ 2 รูปแบบ

โอนผ่านธนาคาร

สามารถแนบสลิปและตรวจสอบสลิปได้

ระบบจะอ้างอิงบัญชีรับโอนจากเมนู ช่องทางการชำระเงิน ใน ตั้งค่าร้านค้า

เก็บเงินปลายทาง (COD)

เมื่อปลายทางรับสินค้าเรียบร้อย ระบบจะโอนยอดไปยังบัญชีที่คุณยื่นยืนยันตัวตนไว้ตอนสมัครใช้งาน

D. รายการสินค้า

ถ้า ยังไม่ได้เพิ่มสต็อกสินค้าในระบบ : 

สามารถสร้างออเดอร์ได้เลย โดยไม่ต้องเพิ่มรายการสินค้า

ถ้า มีการเพิ่มสต็อกสินค้าไว้แล้ว : 

สามารถกด “เพิ่มรายการสินค้า” ใส่สินค้าเข้าออเดอร์ระบบจะตัดสต็อกสินค้าให้อัตโนมัติ

ขั้นตอนการสร้างคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 1  : ตรวจสอบ / เปลี่ยนที่อยู่ผู้ส่ง

1.ตรวจสอบข้อมูลผู้ส่ง (ชื่อร้านค้า เบอร์โทร และที่อยู่ต้นทาง)

2.หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่ผู้ส่ง : กดเปลี่ยนที่อยู่จากส่วน “ข้อมูลผู้จัดส่ง” 

3.หากต้องการเพิ่มที่อยู่ใหม่ ให้ไปเพิ่มที่เมนู ตั้งค่าร้านค้า ก่อน

ขั้นตอนที่ 2 : เพิ่มข้อมูลผู้รับจากช่อง “เพิ่มที่อยู่แบบง่าย”

1.เมื่อลูกค้าแจ้ง ชื่อ / เบอร์โทร / ที่อยู่ มาทาง Facebook, LINE หรือช่องทางอื่น ๆ

2.คัดลอกข้อมูลที่อยู่ทั้งหมด

3.วางลงในช่อง “เพิ่มที่อยู่แบบง่าย” หรือให้ “ระบบถอดข้อความที่อยู่จากรูป”

4.ตรวจสอบความถูกต้องของ ชื่อผู้รับ / เบอร์โทร / ที่อยู่

ขั้นตอนที่ 3 : เลือกขนส่ง

1.จากส่วน ข้อมูลผู้รับ เลือกขนส่งที่ต้องการใช้บริการ (เช่น Flash, KEX, Thailand Post ฯลฯ)

ขั้นตอนที่ 4 : เลือกช่องทางการชำระเงิน

กรณีเก็บเงินปลายทาง (COD)

1.ในส่วน การชำระเงิน ให้เลือกช่อง “เก็บเงินปลายทาง”

*ระบบสามารถตั้งค่าให้เลือก COD เป็นค่าเริ่มต้นได้ที่เมนู ตั้งค่าร้านค้า
**เมื่อผู้รับชำระเงินปลายทางแล้ว ระบบจะโอนเงินเข้าบัญชีที่ผ่านการยืนยันตอนสมัคร

กรณีโอนผ่านธนาคาร *ใช้ในกรณีลูกค้าโอนเงินค่าสินค้าให้ร้านเรียบร้อยแล้ว

1.เลือกช่อง “โอนเงินผ่านทางธนาคาร”

2.หากต้องการตรวจสอบสลิป ให้ทำตามนี้

2.1กดปุ่ม “เปิด” เพื่อตรวจสอบสลิป

2.2ระบบจะแสดงเลขบัญชี / เลขพร้อมเพย์ และชื่อบัญชีที่ใช้รับเงิน

3.กด “อัพโหลดสลิปโอนเงิน” แล้วแนบรูปภาพสลิป

4.ตรวจสอบยอดโอนให้ตรงกับยอดที่ต้องชำระ

ช่องทางการติดต่อ

สามารถระบุได้ว่าลูกค้าติดต่อมาจากช่องทางไหน เช่น Facebook, LINE ฯลฯ เพื่อใช้วิเคราะห์ภายหลัง

 

ขั้นตอนกรอก “ข้อมูลช่องทางการติดต่อ”

1.เลือกช่องทางที่ลูกค้าติดต่อมา : 

ที่หัวข้อ “ช่องทางการขาย” ให้คลิกไอคอนตามช่องทางที่ลูกค้าทักมา เช่น FB = ลูกค้าทักมาทาง Facebook LINE, IG, TIKTOK, SHOPEE, LAZADA, X, WWW, ETC. = ช่องทางอื่น ๆ ตามจริง ระบบจะบันทึกช่องทางนี้ไว้เพื่อใช้ดูสถิติภายหลัง

2.กรณีลูกค้ามาจาก Facebook (ไอคอน FB สีน้ำเงิน) : 

2.1 เปิดสวิตช์ “ค้นหาชื่อ Facebook / แจ้งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า”
หากเปิดสวิตช์ ระบบจะช่วยค้นหาลูกค้าจากแชทในเพจ และสามารถส่งสรุปคำสั่งซื้อกลับไปให้ลูกค้าอัตโนมัติ

2.2 ที่ช่อง “เลือกเพจ : เลือก เพจ Facebook ที่ลูกค้าทักเข้ามา (ต้องเป็นเพจที่เชื่อมต่อกับ Order Plus แล้ว) ที่ช่องด้านล่าง (แสดงรายชื่อแชท/โปรไฟล์ลูกค้า)
2.3 เลือกชื่อ ลูกค้า/แชท ที่ต้องการใช้ผูกกับคำสั่งซื้อนี้ 

2.4 เมื่อสร้างออเดอร์เสร็จ ระบบจะสามารถส่งข้อความแจ้งคำสั่งซื้อกลับไปยังแชทนั้นได้

3.ถ้าไม่ต้องการส่งแจ้งเตือนผ่าน Facebook

ให้ปิดสวิตช์ ค้นหาชื่อ Facebook ระบบจะบันทึกเพียงช่องทางการขาย (เช่น FB, LINE ฯลฯ) โดยไม่ส่งข้อความไปยังลูกค้าอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5 รายการสินค้า

1.1 กรณีไม่เพิ่มรายการสินค้า (สร้างออเดอร์ COD แบบง่าย)

การสร้างคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง

 ถ้าลูกค้าไม่มีลงรายการสินค้าไว้แต่แรก แนะนำเป็นสินค้ากรอกเอง ตรงรายการสินค้าจะมีปุ่ม “เปิด/ปิด” ในส่วนนี้ให้ กดปุ่ม “เปิด” รายการสินค้า

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

1. กดปุ่ม “สินค้ากรอกเอง”

2.ใส่ชื่อสินค้าและรายละเอียดอื่นๆ

3.กดปุ่ม “+”

4.กด “ตกลง”

1.2 กรณีต้องการให้ระบบตัดสต็อกจากคลังสินค้า

ทำตามขั้นตอนนี้ : ตรงรายการสินค้าจะมีปุ่ม “เปิด/ปิด” ในส่วนนี้ให้ กดปุ่ม “เปิด” รายการสินค้า กดปุ่ม “+ เลือกสินค้า”

ระบบจะแสดงหน้าต่างรายการสินค้าในสต็อก ติ๊กเลือกสินค้าที่ต้องการจากช่องสี่เหลี่ยม  (สามารถเลือกได้หลายรายการ)

กดปุ่ม “ตกลง”

ระบบจะอัพเดทค่าให้อัตโนมัติดังนี้

1.เพิ่มสินค้าที่เลือกเข้าในออเดอร์

2.สรุปราคารวมของสินค้าให้อัตโนมัติ

3.ทำการตัดสต็อกจากคลังสินค้าให้อัตโนมัติ

2. ระบุหมายเหตุ (ถ้ามี)

ในช่อง “หมายเหตุ” สามารถพิมพ์ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับออเดอร์นี้ได้ เช่น สี/ไซซ์ที่ลูกค้าเลือก 

เงื่อนไขพิเศษในการจัดส่งภายในไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น ใช้สำหรับบันทึกภายในร้าน

3. เลือกประเภทภาษี

3.1.ที่ช่อง “ประเภทภาษี” เลือกรูปแบบการคำนวณภาษีที่ร้านใช้งาน

3.2.ระบบจะใช้ค่าตรงนี้ไปคำนวณส่วน ราคาก่อนรวมภาษี / ภาษีมูลค่าเพิ่ม / ยอดรวมทั้งหมด ด้านล่างให้อัตโนมัติ

4. ตั้งค่าประกันสินค้า และ On-Time-Delivery (ถ้าต้องการ)

สวิตช์ “ประกันสินค้า” เปิด เมื่อคุณต้องการให้พัสดุรายการนี้มีประกันสินค้า ตามเงื่อนไขของขนส่งที่รองรับ

สวิตช์ “On-Time-Delivery” ช่วยการันตีการจัดส่งตามเวลา หากจัดส่งไม่ทันหรือส่งล่าช้า 

ลูกค้าจะได้รับค่าส่งคืน (กรณีใช้ขนส่ง Flash express เท่านั้น) 

เปิด เมื่อคุณเลือกใช้บริการส่งด่วนแบบการันตีเวลาจัดส่ง (ถ้ามีในแพ็กเกจของขนส่งนั้น ๆ)

5. กำหนดยอดเงิน

ราคาสินค้า : ใส่ยอดรวมราคาสินค้าที่ต้องการคิดกับลูกค้า (ยังไม่รวมค่าส่ง)

ค่าส่ง : ใส่ค่าจัดส่งที่ต้องการเก็บจากลูกค้า *หากจัดโปร “ส่งฟรี” ให้ใส่ 0

ส่วนลด : ใส่ยอดส่วนลดที่ให้กับลูกค้า ระบบจะหักออกจากยอดรวมให้อัตโนมัติ

ยอดอัพเซลล์ : ใช้กรอกยอดขายเพิ่ม เช่น สินค้าเสริม/บริการเสริมที่ลูกค้าซื้อเพิ่มในออเดอร์นี้

*หากต้องการระบุขนาดกล่องและน้ำหนักเอง เพื่อให้คำนวณค่าส่งตรงกับจริง ให้คลิกที่ลิงก์ “เพิ่มขนาดกล่องและน้ำหนัก” แล้วกรอกข้อมูลตามจริง

6. ตรวจสอบยอดรวม

ระบบจะแสดง ราคาก่อนรวมภาษี /ภาษีมูลค่าเพิ่ม /ยอดรวมทั้งหมด

ตรวจสอบให้ถูกต้องก่อนดำเนินการต่อ

7. สร้างคำสั่งซื้อ

เมื่อตรวจสอบข้อมูลทุกส่วนครบแล้ว คลิกปุ่ม “สร้างออเดอร์” มุมขวาล่าง ระบบจะบันทึกคำสั่งซื้อและพร้อมให้ไปขั้นตอนพิมพ์ใบปะหน้าหรือจัดการต่อได้ทันที

การพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุ

หลังจากสร้างออเดอร์เสร็จแล้ว สามารถพิมพ์ใบปะหน้าได้จากระบบทันที

พิมพ์ใบปะหน้า 1 รายการ

1.ไปที่หน้ารายการคำสั่งซื้อ / จัดการออเดอร์ 

2.กดเลือก (ติ๊ก) รายการออเดอร์ที่ต้องการพิมพ์ใบปะหน้า

3.ทำการย้ายสถานะออเดอร์จาก “ร่าง” เปลี่ยนเป็น “รอดำเนินการ” โดยกดที่ปุ่ม “ย้ายสถานะออเดอร์”

4.กดปุ่ม “พิมพ์ใบปะหน้า” ด้านบนรายการ

เลือกขนาดใบปะหน้าและดาวน์โหลด

1.เมื่อกดพิมพ์ใบปะหน้าแล้วระบบจะแสดงตัวเลือกขนาดกระดาษ เช่น

A4 Size 1x2
A4 Size 1x4
A4 Size 1x6
Sticker (4" x 3") ฯลฯ (ตามหน้าจอในตัวอย่าง)

2.เลือกขนาดที่ต้องการใช้งาน

3.กด “ดาวน์โหลด”

4.ระบบจะแสดงไฟล์ PDF ของใบปะหน้า

5.สามารถสั่งพิมพ์ (Print) จากไฟล์นี้ได้ทันที