ระบบ Order Plus เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการออเดอร์และการขายออนไลน์     ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ร้านค้าในทุกระดับ ตั้งแต่ร้านค้าเริ่มต้นไปจนถึงร้านค้าที่มีการขยายตัวและมีหลายช่องทางการขาย โดยฟีเจอร์ของระบบสามารถแบ่งออกเป็น 2 ระดับ ได้แก่ ฟีเจอร์พื้นฐานและฟีเจอร์พรีเมียม ซึ่งมีความแตกต่างกันในด้านขอบเขตการใช้งาน ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ และการเพิ่มศักยภาพทางการขาย

1. ฟีเจอร์พื้นฐานของ Order Plus

           ฟีเจอร์พื้นฐานของ Order Plus ถูกออกแบบมาให้เป็น ระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่ช่วยให้ร้านค้าดูแลงานหลังบ้านได้เป็นระบบ ตั้งแต่ การจัดการสินค้าและคลังสินค้า (เพิ่มสินค้า กำหนดราคา รายละเอียดสินค้า และบริหารจำนวนคงเหลือ) ไปจนถึง การรับและจัดการออเดอร์ต่าง ๆ พร้อมอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อในแต่ละขั้นตอน รองรับการสั่งซื้อหลายรายการภายในออเดอร์เดียว และมีสรุปรายการให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

         นอกจากนี้ ระบบยังช่วย จัดการงานขนส่ง ได้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการเลือกขนส่ง สร้างรายการจัดส่ง และติดตามสถานะพัสดุ รวมถึงรองรับฟังก์ชันสำคัญอย่าง เรียกรถเข้ารับพัสดุ การเคลมพัสดุ และ การจัดการเก็บเงินปลายทาง (COD) เพื่อให้ร้านค้าดำเนินงานได้สะดวก รวดเร็ว และลดความผิดพลาดจากการทำงานหลายระบบพร้อมกัน 

2. ฟีเจอร์พรีเมียมของ Order Plus

         ฟีเจอร์พรีเมียมถูกออกแบบมาเพื่อรองรับร้านค้าที่มีการเติบโต มีปริมาณลูกค้าและการสนทนาจำนวนมาก รวมถึงร้านค้าที่ต้องการเพิ่มยอดขายและลดภาระงานของทีมแอดมิน โดยเน้นการใช้ระบบอัตโนมัติ เทคโนโลยี AI และการเชื่อมต่อหลายช่องทางการขายเข้าด้วยกัน

         2.1 ฟีเจอร์อัปเซลล์ (Upsell) เป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มมูลค่าต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ โดยระบบจะช่วยแนะนำสินค้าหรือแพ็กเกจที่มีมูลค่าสูงกว่าหรือคุ้มค่ากว่าสินค้าที่ลูกค้ากำลังตัดสินใจซื้อ ซึ่งช่วยให้ร้านค้าสามารถปิดการขายได้ในมูลค่าที่สูงขึ้นต่อออเดอร์

        2.2 ฟีเจอร์ระบบตอบคอมเมนต์อัตโนมัติช่วยให้ร้านค้าสามารถตอบกลับคอมเมนต์จากลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วนทุกโพสต์ ลดปัญหาคอมเมนต์ตกหล่น โดยเฉพาะในกรณีที่ร้านค้ามีการยิงโฆษณาหรือมีลูกค้าเข้ามาแสดงความสนใจเป็นจำนวนมาก

       2.3 การขายผ่านไลฟ์สด ฟีเจอร์ดูดคำสั่งซื้อจากการไลฟ์ (CF ไลฟ์สด) ช่วยให้ระบบสามารถสร้างคำสั่งซื้ออัตโนมัติจากรหัส CF ที่ลูกค้าพิมพ์ระหว่างการถ่ายทอดสด พร้อมสรุปคำสั่งซื้อแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที

       2.4 ฟีเจอร์เชื่อมต่อ Marketplace ช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการสต๊อกสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจำนวนสินค้าจะถูกตัดยอดพร้อมกันในทุกช่องทางการขาย เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop ลดความเสี่ยงของปัญหาสต๊อกไม่ตรงกัน

       2.5 ฟีเจอร์การสร้างคำสั่งซื้ออัตโนมัติผ่าน Meta Business Suite ช่วยให้ร้านค้าสามารถสร้างออเดอร์จากการสนทนาบน Facebook และ Instagram ได้โดยอัตโนมัติ ลดขั้นตอนการทำงานของแอดมินและลดความผิดพลาดจากการคีย์ข้อมูลด้วยตนเอง

       2.6 ฟีเจอร์ Beam Checkout ช่วยให้ร้านค้าสามารถรับชำระเงินจากลูกค้าได้หลากหลายช่องทาง พร้อมระบบรวบรวมยอดและนำส่งเงินให้ร้านค้าเป็นรอบที่ชัดเจน รวมถึงมีรายงานธุรกรรมและเอกสารทางภาษีครบถ้วน

      2.7 ฟีเจอร์บอทตามยอดขายและ AI Chat Bot ช่วยเสริมประสิทธิภาพด้านการขายและการบริการลูกค้า โดยสามารถติดตามลูกค้าที่เคยสนใจแต่ยังไม่ปิดการขาย ตอบกลับอัตโนมัติ และช่วยปิดการขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่จำเป็นต้องมีแอดมินเฝ้าแชทตลอดเวลา

3. สรุปความแตกต่างโดยภาพรวม

       โดยสรุป ฟีเจอร์พื้นฐานของ Order Plus มุ่งเน้นไปที่การรองรับการรับออเดอร์และการจัดการคำสั่งซื้อในระดับพื้นฐาน เหมาะสำหรับร้านค้าที่เพิ่งเริ่มต้นหรือมีปริมาณการขายไม่มาก ในขณะที่ฟีเจอร์พรีเมียมช่วยยกระดับการดำเนินธุรกิจด้วยระบบอัตโนมัติ การเชื่อมต่อหลายช่องทาง และเครื่องมือเพิ่มยอดขาย ทำให้ร้านค้าสามารถขยายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้ทรัพยากรบุคคลน้อยลง และเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้ในระยะยาว