[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"tutorial-cf-chat":3},{"id":4,"attributes":5},49,{"title":6,"shortDesc":7,"detail":8,"slug":9},"CF Chat","เชื่อมเพจ จัดการสินค้า และตั้งค่ารายการ CF ได้ง่ายในที่เดียว","\u003Cp>การขายของผ่าน Facebook ยังเป็นหนึ่งในช่องทางสำคัญของร้านค้าออนไลน์ โดยเฉพาะร้านที่รับออเดอร์ผ่านคอมเมนต์หรือแชท หากมีสินค้าเยอะ หลายรหัส หรือทำโปรโมชันบ่อย การจัดการหลังบ้านอาจเริ่มซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ\u003C\u002Fp>\u003Cp>ฟีเจอร์ \u003Cstrong>CF Chat ของ Order Plus\u003C\u002Fstrong> ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ร้านค้าจัดการการขายผ่านเพจ Facebook ได้ง่ายขึ้น ทั้งในเรื่องการเชื่อมต่อเพจ การตั้งค่ารายการสินค้า และการสร้างรายการ CF สำหรับใช้งานในแต่ละแคมเปญหรือแต่ละโพสต์\u003C\u002Fp>\u003Cp>บทความนี้จะพาไปดูวิธีใช้งานแบบละเอียด ตั้งแต่เริ่มต้นจนพร้อมใช้งานจริง\u003C\u002Fp>\u003Ch2>CF Chat คืออะไร\u003C\u002Fh2>\u003Cp>CF Chat คือฟีเจอร์ใน Order Plus ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถเชื่อมต่อเพจ Facebook เข้ากับระบบ และจัดการรายการสินค้าเพื่อใช้งานกับการขายแบบ CF ได้สะดวกขึ้น\u003C\u002Fp>\u003Cp>ร้านค้าสามารถใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อ\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>เชื่อมต่อเพจ Facebook เข้ากับระบบ\u003C\u002Fli>\u003Cli>จัดการรายการ CF แชทของแต่ละเพจ\u003C\u002Fli>\u003Cli>เลือกสินค้าเข้าไปในแต่ละรายการ\u003C\u002Fli>\u003Cli>กำหนดจำนวนสินค้าและราคาได้\u003C\u002Fli>\u003Cli>เปิดหรือปิดการใช้งานรายการได้ตามต้องการ\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>เหมาะสำหรับร้านที่ขายผ่านเพจ Facebook และต้องการให้การจัดการออเดอร์เป็นระบบมากขึ้น\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>ก่อนเริ่มใช้งาน ต้องเตรียมอะไรบ้าง\u003C\u002Fh2>\u003Cp>ก่อนเริ่มใช้งาน CF Chat แนะนำให้เตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>เพจ Facebook ที่ต้องการเชื่อมต่อ\u003C\u002Fli>\u003Cli>สิทธิ์การเข้าถึงเพจ Facebook นั้น\u003C\u002Fli>\u003Cli>สินค้าที่ลงไว้ในระบบ Order Plus แล้ว\u003C\u002Fli>\u003Cli>ชื่อสินค้าและรหัสสินค้าให้เรียบร้อย\u003C\u002Fli>\u003Cli>ราคาและจำนวนสินค้าที่ต้องการนำไปใช้\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>หากเตรียมส่วนนี้ครบ จะช่วยให้ตั้งค่าได้เร็วและลดความผิดพลาดตอนใช้งานจริง\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>วิธีเข้าใช้งานฟีเจอร์ CF Chat\u003C\u002Fh2>\u003Cp>เริ่มต้นโดยเข้าสู่ระบบ Order Plus จากนั้นไปที่เมนูด้านซ้ายมือ แล้วเลือกเมนู \u003Cstrong>เครื่องมือ\u003C\u002Fstrong> และกดเข้า \u003Cstrong>CF แชท\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>เมื่อเข้ามาแล้ว จะพบกับหน้าหลักของฟีเจอร์ ซึ่งเป็นหน้าสำหรับเชื่อมต่อเพจและจัดการรายการ CF แชททั้งหมด\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fuploads\u002FCF_Chat_Order_Plus_789560984c.png\" alt=\"CF Chat_Order Plus\" srcset=\"\u002Fuploads\u002Fthumbnail_CF_Chat_Order_Plus_789560984c.png 245w,\u002Fuploads\u002Fsmall_CF_Chat_Order_Plus_789560984c.png 500w,\u002Fuploads\u002Fmedium_CF_Chat_Order_Plus_789560984c.png 750w,\u002Fuploads\u002Flarge_CF_Chat_Order_Plus_789560984c.png 1000w,\" sizes=\"100vw\">\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>ทำความรู้จักหน้าหลักของ CF Chat\u003C\u002Fh2>\u003Cp>ในหน้าหลักของฟีเจอร์ CF Chat จะมีส่วนสำคัญอยู่ 3 ส่วนหลัก ได้แก่\u003C\u002Fp>\u003Ch3>1. ปุ่มเชื่อมต่อเพจ\u003C\u002Fh3>\u003Cp>อยู่บริเวณด้านขวาบนของหน้าจอ ใช้สำหรับเชื่อมต่อ Facebook Page เข้ากับระบบ\u003C\u002Fp>\u003Ch3>2. การตั้งค่าฟังก์ชันเพิ่มเติม\u003C\u002Fh3>\u003Cp>ด้านบนของหน้าจอจะมีตัวเลือกเสริม เช่น\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>บันทึกยอดขาย Facebook Ads\u003C\u002Fli>\u003Cli>ซิงก์ป้ายกำกับกับ Facebook\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>บางตัวเลือกอาจแสดงป้าย Premium+ ซึ่งหมายถึงใช้งานได้ตามแพ็กเกจที่รองรับ\u003C\u002Fp>\u003Ch3>3. พื้นที่แสดงเพจที่เชื่อมต่อแล้ว\u003C\u002Fh3>\u003Cp>หากยังไม่ได้เชื่อมต่อเพจ ระบบจะแสดงข้อความแจ้งว่า \u003Cstrong>ยังไม่มีการเชื่อมต่อเพจ\u003C\u002Fstrong> และให้กดปุ่มเชื่อมต่อเพจเพื่อเริ่มต้น\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>ขั้นตอนการเชื่อมต่อเพจ Facebook กับระบบ\u003C\u002Fh2>\u003Cp>การเชื่อมต่อเพจเป็นขั้นตอนแรกที่ต้องทำก่อนเริ่มใช้งาน CF Chat\u003C\u002Fp>\u003Cp>เริ่มจากกดปุ่ม \u003Cstrong>เชื่อมต่อเพจ\u003C\u002Fstrong> จากนั้นระบบจะเปิดหน้าต่างแสดงรายการเพจ Facebook ที่สามารถเลือกเชื่อมต่อได้ ให้เลือกร้านหรือเพจที่ต้องการใช้งาน แล้วกด \u003Cstrong>ยืนยัน\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ ระบบจะกลับมาแสดงการ์ดของเพจที่เชื่อมแล้ว เช่น\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>รูปเพจ\u003C\u002Fli>\u003Cli>ชื่อเพจ\u003C\u002Fli>\u003Cli>รหัสเพจ\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>บริเวณด้านบนจะมีปุ่มสำหรับ \u003Cstrong>เชื่อมต่อเพจ\u003C\u002Fstrong> และ \u003Cstrong>ยกเลิกการเชื่อมต่อเพจ\u003C\u002Fstrong> ให้ใช้งานในภายหลังได้\u003C\u002Fp>\u003Ch3>กรณีที่เลือกเพจไม่ได้\u003C\u002Fh3>\u003Cp>หากมีข้อความสีแดงแจ้งว่าเพจนั้นเชื่อมต่อกับร้านอื่นในระบบอยู่แล้ว หมายความว่าเพจดังกล่าวถูกใช้งานกับร้านอื่นอยู่ก่อน จึงอาจยังไม่สามารถเชื่อมกับร้านปัจจุบันได้\u003C\u002Fp>\u003Cp>ในกรณีนี้ควรตรวจสอบก่อนว่าเพจนั้นต้องการย้ายการเชื่อมต่อหรือไม่\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fuploads\u002FOrder_Plus_tutorial_2_57ee8489c7.png\" alt=\"[OrderPlus]-tutorial-2.png\" srcset=\"\u002Fuploads\u002Fthumbnail_Order_Plus_tutorial_2_57ee8489c7.png 245w,\u002Fuploads\u002Fsmall_Order_Plus_tutorial_2_57ee8489c7.png 500w,\u002Fuploads\u002Fmedium_Order_Plus_tutorial_2_57ee8489c7.png 750w,\u002Fuploads\u002Flarge_Order_Plus_tutorial_2_57ee8489c7.png 1000w,\" sizes=\"100vw\">\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>การตั้งค่าที่สามารถเปิดใช้งานเพิ่มเติมได้\u003C\u002Fh2>\u003Cp>หลังเชื่อมต่อเพจเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าสามารถเลือกเปิดหรือปิดฟีเจอร์เพิ่มเติมด้านบนได้ตามความเหมาะสม\u003C\u002Fp>\u003Ch3>บันทึกยอดขาย Facebook Ads\u003C\u002Fh3>\u003Cp>ตัวเลือกนี้ใช้สำหรับเชื่อมโยงข้อมูลยอดขายไปยัง Facebook Pixel อัตโนมัติ เหมาะกับร้านที่ต้องการใช้ข้อมูลยอดขายไปต่อยอดด้านโฆษณา\u003C\u002Fp>\u003Ch3>ซิงก์ป้ายกำกับกับ Facebook\u003C\u002Fh3>\u003Cp>ตัวเลือกนี้ใช้สำหรับซิงก์ป้ายกำกับกับ Facebook อัตโนมัติ เหมาะกับร้านที่ต้องการจัดการลูกค้าหรือแชทให้มีความต่อเนื่องระหว่างระบบ\u003C\u002Fp>\u003Cp>หากยังไม่แน่ใจว่าควรเปิดใช้งานหรือไม่ แนะนำให้เริ่มจากการเชื่อมเพจก่อน แล้วค่อยเปิดใช้เมื่อมีความจำเป็น\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>วิธีสร้างรายการ CF แชทใหม่\u003C\u002Fh2>\u003Cp>เมื่อกดปุ่ม \u003Cstrong>เพิ่ม CF แชท\u003C\u002Fstrong> ระบบจะเปิดหน้าต่างสำหรับสร้าง CF แชทใหม่ โดยจะแบ่งหน้าต่างออกเป็น 2 ฝั่ง คือ\u003C\u002Fp>\u003Cp>ฝั่งซ้าย: การตั้งค่ารายการ CF แชท\u003C\u002Fp>\u003Cp>ฝั่งนี้ใช้สำหรับตั้งค่ารายการ CF เช่น\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>ชื่อหัวข้อ\u003C\u002Fli>\u003Cli>ขนส่ง\u003C\u002Fli>\u003Cli>ช่องทางการชำระเงิน\u003C\u002Fli>\u003Cli>รายการสินค้า\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>ให้กรอกข้อมูลตามหัวข้อต่าง ๆ ให้ครบ และทำการเลือกสินค้าเข้ามาใช้งานในรายการ CF แชท โดยให้กดปุ่ม “เลือกสินค้า” \u003C\u002Fp>\u003Cp>เมื่อเปิดหน้าต่างเลือกสินค้าแล้ว ให้เริ่มจากค้นหาสินค้าที่ต้องการจากฝั่งซ้าย จากนั้นกดเพิ่มสินค้าเข้าไป สินค้าที่เลือกจะไปปรากฏทางฝั่งขวาทันที\u003C\u002Fp>\u003Cp>ก่อนกดยืนยัน แนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ทุกครั้ง\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>ชื่อสินค้า\u003C\u002Fli>\u003Cli>รูปสินค้า\u003C\u002Fli>\u003Cli>รหัส SKU\u003C\u002Fli>\u003Cli>ราคา\u003C\u002Fli>\u003Cli>จำนวนคงเหลือ\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>ขั้นตอนนี้สำคัญมาก เพราะจะช่วยลดโอกาสเลือกสินค้าผิด โดยเฉพาะร้านที่มีสินค้าหลายรหัสหรือมีสินค้าคล้ายกันหลายตัว\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fuploads\u002FOrder_Plus_tutorial_4_dc28d75978.png\" alt=\"[OrderPlus]-tutorial-4.png\" srcset=\"\u002Fuploads\u002Fthumbnail_Order_Plus_tutorial_4_dc28d75978.png 245w,\u002Fuploads\u002Fsmall_Order_Plus_tutorial_4_dc28d75978.png 500w,\u002Fuploads\u002Fmedium_Order_Plus_tutorial_4_dc28d75978.png 750w,\u002Fuploads\u002Flarge_Order_Plus_tutorial_4_dc28d75978.png 1000w,\" sizes=\"100vw\">\u003C\u002Fp>\u003Ch2>วิธีลบสินค้าออกจากรายการที่เลือก\u003C\u002Fh2>\u003Cp>หากเลือกสินค้าผิด หรือเปลี่ยนใจไม่ต้องการใช้สินค้าบางตัว สามารถนำออกได้ทันที\u003C\u002Fp>\u003Cp>ระบบรองรับทั้ง\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>การลบทีละรายการ\u003C\u002Fli>\u003Cli>การลบทั้งหมดในครั้งเดียว\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>ถ้าต้องการเริ่มเลือกใหม่ทั้งหมด สามารถใช้ปุ่ม \u003Cstrong>เอาออกทั้งหมด\u003C\u002Fstrong> เพื่อเคลียร์รายการได้รวดเร็วขึ้น\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>วิธีบันทึกและยืนยันรายการ CF แชท\u003C\u002Fh2>\u003Cp>เมื่อเลือกสินค้า ปรับจำนวน และตั้งราคาครบแล้ว ให้ตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง จากนั้นกดปุ่ม \u003Cstrong>ตกลง\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>ระบบจะสร้างรายการ CF แชทใหม่ให้ และนำกลับไปแสดงในหน้ารายการหลักของเพจ\u003C\u002Fp>\u003Cp>หลังจากสร้างเรียบร้อยแล้ว ร้านค้าจะเห็นรายการในตาราง พร้อมข้อมูลสำคัญ เช่น\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>ชื่อรายการ\u003C\u002Fli>\u003Cli>รหัส CF\u003C\u002Fli>\u003Cli>สถานะใช้งาน\u003C\u002Fli>\u003Cli>วันที่สร้าง\u003C\u002Fli>\u003Cli>ปุ่มแก้ไข\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cimg src=\"\u002Fuploads\u002FOrder_Plus_tutorial_5_6c35e6293e.png\" alt=\"[OrderPlus]-tutorial-5.png\" srcset=\"\u002Fuploads\u002Fthumbnail_Order_Plus_tutorial_5_6c35e6293e.png 245w,\u002Fuploads\u002Fsmall_Order_Plus_tutorial_5_6c35e6293e.png 500w,\u002Fuploads\u002Fmedium_Order_Plus_tutorial_5_6c35e6293e.png 750w,\u002Fuploads\u002Flarge_Order_Plus_tutorial_5_6c35e6293e.png 1000w,\" sizes=\"100vw\">\u003C\u002Fp>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>วิธีแก้ไขรายการ CF แชท\u003C\u002Fh2>\u003Cp>ถ้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลภายหลัง เช่น เปลี่ยนสินค้า ปรับจำนวน หรือปรับราคา สามารถกดปุ่ม \u003Cstrong>แก้ไข\u003C\u002Fstrong> ที่ท้ายรายการได้\u003C\u002Fp>\u003Cp>เมื่อเข้าไปแก้ไขแล้ว ร้านค้าสามารถปรับข้อมูลต่าง ๆ ได้ตามต้องการ และกดยืนยันบันทึกใหม่อีกครั้ง\u003C\u002Fp>\u003Cp>ตัวอย่างกรณีที่ควรแก้ไข เช่น\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>มีการเปลี่ยนสินค้าในแคมเปญ\u003C\u002Fli>\u003Cli>ต้องการเปลี่ยนราคาโปรโมชัน\u003C\u002Fli>\u003Cli>ต้องการเพิ่มหรือลดจำนวนสินค้า\u003C\u002Fli>\u003Cli>ต้องการอัปเดตรายการให้ตรงกับสต๊อกปัจจุบัน\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp> \u003C\u002Fp>\u003Ch2>เทคนิคใช้งาน CF Chat ให้ลื่นและลดความผิดพลาด\u003C\u002Fh2>\u003Cp>เพื่อให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น แนะนำให้ตั้งชื่อสินค้าให้ชัดเจน ใช้ SKU ที่ไม่สับสน และตรวจสอบสต๊อกก่อนเลือกสินค้าเข้ารายการทุกครั้ง หากเป็นแคมเปญสั้น ๆ ควรแยกรายการออกจากกันให้ชัด เพื่อให้แก้ไขหรือปิดการใช้งานได้สะดวก\u003C\u002Fp>\u003Cp>อีกเรื่องที่สำคัญคือควรตรวจสอบราคาและจำนวนอีกครั้งก่อนกดยืนยันเสมอ โดยเฉพาะร้านที่ขายหลายรหัสในรายการเดียว\u003C\u002Fp>","cf-chat"]