แชทบอท AI (AI Chatbot)

เหนื่อยไหม? ลูกค้าทักมาตอนดึก ตอบไม่ทัน ยอดหลุด!  มาดูวิธิตั้งค่า แชทบอท AI ของ Order Plus ให้เป็นพนักงานดีเด่นประจำร้านกันครับ ตั้งค่าง่ายมาก แค่ 8 ขั้นตอน น้องบอทก็พร้อมทำงานทันที

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่เมนูแชทบอท

1. ให้สังเกตที่แถบเมนูทางด้านซ้ายมือ (Sidebar)

2. คลิกที่เมนู "แชทบอท AI" (ที่มีไอคอนรูปหุ่นยนต์) เพื่อเข้าสู่หน้าจัดการ

ขั้นตอนที่ 2: การเพิ่มแชทบอทใหม่ (Add Agent)

1. เมื่อเข้ามาที่หน้า "จัดการแชทบอท AI" แล้ว

2. หากต้องการเริ่มสร้างบอทตัวใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มสีน้ำเงิน "+ เพิ่ม Agent" ที่มุมบนขวาของหน้าจอ

ขั้นตอนการสร้าง Agent ใหม่

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งชื่อ Agent

1. ในหน้าต่าง "สร้าง Agent ใหม่" ให้คุณคลิกที่ช่องว่างใต้หัวข้อ " ชื่อ Agent"*

2. พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการตั้งให้กับแชทบอทตัวนี้

ข้อแนะนำ: ควรตั้งชื่อให้สื่อความหมายและจำง่าย เช่น ตั้งตามชื่อเพจสินค้า, ชื่อแคมเปญ หรือหมวดหมู่สินค้า (เช่น "บอทเพจเครื่องสำอาง", "บอทโปรโมชั่นสิ้นปี") เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการในภายหลัง

หมายเหตุ: ช่องนี้จำเป็นต้องกรอก หากเว้นว่างไว้ระบบจะแจ้งเตือนตัวอักษรสีแดงว่า “กรุณาใส่ชื่อ Agent”

ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันการสร้าง

1. หลังจากกรอกชื่อเรียบร้อยแล้ว ให้ตรวจสอบความถูกต้อง

2. คลิกที่ปุ่มสีน้ำเงิน "สร้าง" เพื่อบันทึกข้อมูลและเริ่มใช้งานแชทบอท

(หากต้องการยกเลิก ให้กดปุ่ม "ยกเลิก" สีขาว)

มาต่อกันที่หน้า "ตั้งค่าแชทบอท AI" ครับ หน้านี้จะเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการกำหนดความฉลาดและนิสัยของบอทครับ จากภาพ เมนูทางซ้ายมือแสดงให้เห็นว่ามีขั้นตอนการตั้งค่าทั้งหมด 8 ขั้นตอน ตอนนี้เราอยู่ที่ ขั้นตอนที่ 1: บทบาท ครับ

ขั้นตอนการตั้งค่าแชทบอท (Step 1: บทบาท)
มาต่อที่ขั้นตอนการเลือกเพจกันครับ หน้านี้สำคัญมากเพราะจะเป็นการกำหนดว่าบอทตัวนี้จะไปตอบแชทที่เพจไหน

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ Facebook Page (สำคัญ)

1. ก่อนเริ่มตั้งค่า ให้สังเกตที่กล่องสีเทาด้านบนสุดที่เขียนว่า "ยังไม่มี Facebook Page ที่เชื่อมต่อ"

2. ให้คลิกที่กล่องนี้เพื่อเลือกเพจ Facebook ที่คุณต้องการให้บอทตัวนี้ไปตอบแชทครับ

ขั้นตอนที่ 1.1: เลือกเพจที่ต้องการ

1. ในรายการจะแสดงเพจที่คุณดูแลอยู่ ให้คลิกเลือกเพจที่คุณต้องการใช้งาน (ในตัวอย่างคือ "เครื่องสำอางพลัส")

ข้อสังเกต:

1. เพจที่ สามารถเลือกได้ จะเป็นสีปกติและคลิกได้

2. เพจที่ เลือกไม่ได้ (เช่น "ร้านขายเครื่องสำอาง") จะเป็นสีเทาจางๆ และมีข้อความแจ้งว่า "เชื่อมต่อกับ Agent อื่นแล้ว" ซึ่งแปลว่ามีบอทตัวอื่นทำงานอยู่ที่เพจนั้นแล้วครับ

ขั้นตอนที่ 1.2: ยืนยันการเลือก

1. เมื่อติ๊กเลือกเพจที่ต้องการแล้ว ให้สังเกตที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง

2. คลิกปุ่มสีน้ำเงิน "ตกลง" เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดข้อมูลตัวตนแชทบอท (Persona) ในส่วนขวามือ ให้กรอกข้อมูลเพื่อให้ AI เข้าใจบริบทของร้านค้าและบุคลิกที่ต้องการครับ:

1. ประเภทธุรกิจ: พิมพ์อธิบายสั้นๆ ว่าร้านของคุณขายอะไร หรือทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร (เช่น ขายเครื่องสำอางเกาหลี, ร้านเสื้อผ้าแฟชั่น, อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง) ข้อมูลนี้จะช่วยให้ AI ตอบคำถามได้ตรงบริบทธุรกิจครับ

2. เพศ: คลิกที่เมนู Dropdown เพื่อเลือกเพศของบอท (เช่น หญิง, ชาย หรือไม่ระบุ) สิ่งนี้จะกำหนดสรรพนามและหางเสียงที่บอทใช้ (เช่น ครับ/ค่ะ)

3. ชื่อเรียก: กำหนดชื่อแทนตัวของบอทเวลาคุยกับลูกค้า (เช่น แอดมิน, พี่สมศรี, น้องบอท, ทางร้าน)

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกข้อมูล

1. เมื่อกรอกข้อมูลครบทั้ง 3 ช่องแล้ว ให้กดปุ่มสีน้ำเงิน "บันทึก" ที่มุมล่างขวา

2. ระบบน่าจะพาไปสู่ขั้นตอนถัดไป (เมนูที่ 2 เลือกสินค้า) หรือบันทึกค่าปัจจุบันไว้ครับ

ตอนนี้เราเดินทางมาถึง ขั้นตอนที่ 2: เลือกสินค้า แล้วครับ ขั้นตอนนี้สำคัญมาก เพราะเปรียบเสมือนการส่ง "แคตตาล็อก" ให้ AI รู้จักสินค้าในร้าน เพื่อที่น้องบอทจะได้นำไปแนะนำและเสนอขายลูกค้าได้อย่างถูกต้องครับ

ขั้นตอนการตั้งค่าแชทบอท (Step 2: เลือกสินค้า)

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มสินค้าเข้าสู่ระบบบอท

1. ให้ดูที่หัวข้อ "เลือกสินค้าสำหรับบอท" ในกรอบสีขาวทางขวามือ

2. คลิกที่ปุ่มข้อความสีน้ำเงิน "+ เลือกสินค้า" ที่มุมขวาบนของกรอบนั้น

มาต่อที่รายละเอียดในหน้าต่างเลือกสินค้ากันครับ หน้านี้ใช้งานง่ายมากเหมือนช้อปปิ้งออนไลน์เลย

ขั้นตอนที่ 2: เลือกรายการสินค้า

1. เมื่อกดปุ่มแล้ว น่าจะมีหน้าต่างรายการสินค้าที่คุณมีในระบบ Order Plus เด้งขึ้นมา

2. ให้คุณติ๊กเลือกสินค้าที่ต้องการให้บอทตัวนี้ช่วยขาย หรือช่วยตอบคำถาม

3. เมื่อเลือกเสร็จแล้ว อย่าลืมกดยืนยันการเลือกครับ

ขั้นตอนที่ 2.1: เลือกสินค้าจากรายการทางซ้าย

1. ดูที่รายการสินค้าฝั่งซ้ายมือ ซึ่งเป็นสินค้าทั้งหมดในสต็อกของคุณ

2. กดที่ปุ่ม วงกลมสีฟ้าที่มีเครื่องหมายบวก (+) หน้าสินค้าที่ต้องการให้บอทขาย

3. เมื่อกดเลือกแล้ว ปุ่มจะเปลี่ยนเป็น วงกลมสีแดงที่มีเครื่องหมายถูก (✓) แสดงว่าสินค้านั้นถูกเลือกแล้ว

ขั้นตอนที่ 2.2: ตรวจสอบรายการที่เลือกทางขวา

1. สินค้าที่คุณกดเลือก จะไปปรากฏอยู่ที่ฝั่งขวามือในช่อง "รายการสินค้าที่เลือก"

2. ตรวจสอบความถูกต้องของรายการ SKU และราคา

*หากเลือกผิด: สามารถกดปุ่ม รูปถังขยะสีแดง ด้านหลังสินค้านั้นๆ ในฝั่งขวาเพื่อลบออกได้

ขั้นตอนที่ 2.3: ยืนยันการเลือก

1. เมื่อเลือกสินค้าครบตามต้องการแล้ว ให้สังเกตปุ่มสีน้ำเงินที่มุมล่างขวา

2. ปุ่มจะแสดงจำนวนสินค้าที่คุณเลือกไว้ เช่นในภาพคือ "ตกลง (3)" (หมายถึงเลือกไป 3 รายการ)

3. คลิกปุ่ม "ตกลง" เพื่อยืนยันและกลับสู่หน้าตั้งค่าหลักครับ

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกข้อมูล

1. เมื่อมีรายชื่อสินค้าปรากฏอยู่ในกรอบสี่เหลี่ยมแล้ว (แทนที่ข้อความ "ยังไม่ได้เลือกสินค้า")

2. ให้กดปุ่มสีน้ำเงิน "บันทึก" ที่มุมล่างขวาเพื่อไปต่อยังขั้นตอนถัดไปครับ

ตอนนี้ถึง ขั้นตอนที่ 3: กำหนดโปรโมชั่น แล้วครับ ขั้นตอนนี้จะช่วยเพิ่มอาวุธให้น้องบอทช่วยปิดการขายได้ง่ายขึ้น ด้วยการเสนอส่วนลดหรือของแถมตามเงื่อนไขที่เรากำหนดครับ

ขั้นตอนการตั้งค่าแชทบอท (Step 3: กำหนดโปรโมชั่น)

ในหน้านี้จะแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ ครับ:

ส่วนที่ 1: การตั้งค่าส่วนลด (Discount)

1. หากต้องการให้บอทเสนอส่วนลดได้ ให้คลิกที่ช่องสี่เหลี่ยมหน้าข้อความ "กำหนดส่วนลด" (Check box) เพื่อเปิดใช้งาน

2. จากนั้นคลิกปุ่ม "+ เพิ่มส่วนลด" ที่ด้านขวา เพื่อเข้าไปตั้งเงื่อนไข (เช่น ซื้อครบ 1,000 ลด 100 บาท)

ส่วนที่ 2: การตั้งค่าของแถม (Free Gift)

1. หากมีโปรโมชั่นแจกสินค้าฟรี ให้คลิกที่ช่องสี่เหลี่ยมหน้าข้อความ "กำหนดของแถม"

2. จากนั้นคลิกปุ่ม "+ เพิ่มสินค้า" เพื่อเลือกสินค้าจากในสต็อกที่จะใช้เป็นของแถมครับ

บันทึกข้อมูล

1. เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อย (หรือถ้าช่วงนี้ไม่มีโปรโมชั่น ก็ไม่ต้องติ๊กเลือกทั้งสองช่อง)

2. ให้กดปุ่มสีน้ำเงิน "บันทึก" ที่มุมล่างขวา เพื่อไปสู่ขั้นตอนต่อไปครับ

มาถึง ขั้นตอนที่ 4: ค่าบริการจัดส่ง ครับ หน้านี้จะเป็นการสอนให้บอทรู้ว่าต้องตอบลูกค้าว่าค่าส่งกี่บาท หรือมีโปรโมชั่นส่งฟรีเมื่อซื้อครบเท่าไหร่

ขั้นตอนการตั้งค่าแชทบอท (Step 4: ค่าบริการจัดส่ง)

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดค่าส่งพื้นฐาน ให้กรอกข้อมูลตามจริงของร้านครับ:

เลือกช่องทางการชำระเงิน:

หากค่าส่งเท่ากันทั้งโอนและเก็บเงินปลายทาง ให้ติ๊กถูกทั้งช่อง "โอนเงินผ่านธนาคาร" และ "เก็บเงินปลายทาง" ครับ

(แต่ถ้าร้านคุณบวกค่าส่งเพิ่มสำหรับ COD อาจจะต้องแยกตั้งค่าครับ)

ค่าส่งเริ่มต้น: ใส่ราคาค่าส่งชิ้นแรก (เช่น 40 หรือ 50 บาท) ตอนนี้ในรูปเป็น 0 บาท ถ้าไม่ได้ส่งฟรีทุกออเดอร์ อย่าลืมแก้ตรงนี้นะครับ

ชิ้นต่อไปเพิ่ม: หากลูกค้าสั่งหลายชิ้น ชิ้นที่ 2, 3 จะคิดเพิ่มกี่บาท (เช่น เพิ่มชิ้นละ 10 บาท) ถ้าไม่คิดเพิ่มให้ใส่ 0

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าส่งฟรี (ยอดขั้นต่ำ)

1. หากร้านมีนโยบายซื้อครบ X บาท ส่งฟรี ให้ติ๊กถูกที่หน้าช่อง "ส่งฟรีเมื่อยอดถึง"

2. จากนั้นใส่ยอดเงินขั้นต่ำลงไปครับ (เช่น 500 บาท)

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกข้อมูล

เมื่อตั้งค่าตัวเลขครบแล้ว ให้กดปุ่มสีน้ำเงิน "บันทึก" ที่มุมขวาล่าง

มาต่อกันที่เรื่องสำคัญอย่างการรับเงินครับ ตอนนี้เราอยู่ที่ ขั้นตอนที่ 5: กำหนดบัญชีรับเงิน และกำลังอยู่ในหน้าต่างเลือกบัญชีครับ

ขั้นตอนการตั้งค่าแชทบอท (Step 5: กำหนดบัญชีรับเงิน)

ขั้นตอนที่ 1: เลือกบัญชีธนาคาร

1. กดปุ่ม “เลือกบัญชีธนาคาร” จากนั้นจะมีหน้าต่างป๊อปอัพ “เลือกบัญชีรับเงิน” ขึ้นมา

2. ให้คลิกเลือกบัญชีธนาคารที่คุณต้องการให้ลูกค้าโอนเงินเข้า (ในตัวอย่างคือ KBANK กสิกรไทย)

3. เมื่อติ๊กเลือกแล้ว ปุ่มสีฟ้าด้านล่างจะเปลี่ยนสถานะจาก "เลือกรายการ (0)" เป็น "เลือกรายการ (1)"

4. ให้คลิกปุ่ม "เลือกรายการ" สีฟ้านั้นเพื่อยืนยันครับ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบลำดับการปิดการขาย (Flow)

1. เมื่อเลือกบัญชีเสร็จแล้ว กลับมาดูที่หน้าหลักด้านล่างในหัวข้อ "ขั้นตอนเมื่อสั่งซื้อสินค้า"

2. ตรงนี้คือลำดับการทำงานของบอทครับ ปกติระบบจะตั้งค่ามาตรฐานมาให้แล้วคือ:

- สรุปยอดให้ลูกค้าดู

- ส่งเลขบัญชี / ขอสลิป

- ขอชื่อ-ที่อยู่จัดส่ง

*ทริคเสริม: คุณสามารถ ลากสลับลำดับ ได้ถ้าต้องการ (เช่น อยากขอที่อยู่ก่อนให้โอนเงิน) แต่ถ้าเอาตามสูตรมาตรฐานร้านค้าออนไลน์ทั่วไป ก็ใช้ลำดับเดิมตามภาพได้เลยครับ

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกข้อมูล

ตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว ให้กดปุ่มสีน้ำเงิน "บันทึก" ที่มุมขวาล่างเหมือนเดิมครับ

มาถึง ขั้นตอนที่ 6: กำหนดข้อความสรุปคำสั่งซื้อ ครับ หน้านี้จะเป็นการออกแบบ "บิลออนไลน์" ที่บอทจะส่งให้ลูกค้าดูเพื่อยืนยันยอดเงินครับ

ขั้นตอนการตั้งค่าแชทบอท (Step 6: ข้อความสรุปยอด)

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานระบบสร้างออเดอร์อัตโนมัติ

1. ให้สังเกตปุ่มสวิตช์ที่หัวข้อ "AI สร้างคำสั่งซื้อ" ด้านบนขวา

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น "เปิด" (สีน้ำเงิน) อยู่ครับ เพื่อให้ AI สามารถเปิดบิลและรวมยอดให้ลูกค้าได้ทันทีโดยที่คุณไม่ต้องกดเอง

ขั้นตอนที่ 2: ปรับแต่งข้อความ (ตามใจชอบ)

1. ในกล่องข้อความตรงกลาง คุณจะเห็นโค้ดภาษาอังกฤษในวงเล็บปีกกา เช่น {{productList}} หรือ {{productPrice}} (แนะนำว่าอย่าลบส่วนนี้นะครับ เพราะเป็นโค้ดดึงรายการสินค้าและราคา)

2. สิ่งที่คุณแก้ไขได้: คือข้อความภาษาไทยด้านล่าง เช่น "รับออเดอร์เรียบร้อยแล้วค่ะ ขอบคุณคุณลูกค้าที่อุดหนุน..."

3. คุณสามารถแก้คำพูดให้ดูน่ารักขึ้น หรือใส่ข้อมูลเพิ่มเติมตามสไตล์ร้านคุณได้เลยครับ

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบตัวอย่าง

1. ลองดูที่กล่อง "ตัวอย่าง" ด้านล่าง จะเห็นหน้าตาข้อความจริงๆ ที่ลูกค้าจะได้รับ

2. เช็คดูว่าอ่านรู้เรื่องไหม ถ้าโอเคแล้วก็ผ่านได้เลย

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกข้อมูล

กดปุ่มสีน้ำเงิน "บันทึก" ที่มุมขวาล่างเพื่อไปต่อครับ

มาถึง ขั้นตอนที่ 7: คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ครับ ขั้นตอนนี้เปรียบเสมือนการส่ง "คู่มือการตอบคำถาม" ให้กับน้องบอทครับ เพื่อให้บอทสามารถตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเราได้ทันที

ขั้นตอนการตั้งค่าแชทบอท (Step 7: เลือก FAQ)

หากต้องการ เพิ่ม FAQ (คำถามที่พบบ่อย) ให้กด “เลือก FAQ แรก” จะมีหน้าต่างป๊อปอัพ "จัดการ FAQ" ที่เด้งขึ้นมา ให้ทำตามนี้ครับ:

ขั้นตอนที่ 1: เลือกชุดคำถาม-คำตอบ

1. ในรายการจะมีชุดคำถามที่ระบบ (หรือคุณอาจจะเคยสร้างไว้) เตรียมไว้ให้ เช่น กันแดด, สนใจ, เซรั่ม

2. ให้คลิกที่ ช่องสี่เหลี่ยม (Checkbox) หน้าหัวข้อที่คุณต้องการให้บอทตัวนี้รู้เรื่อง

ตัวอย่าง: ถ้าบอทตัวนี้ขายครีมกันแดด ก็ควรติ๊กเลือก "กันแดด" และ "สนใจ" ครับ

ขั้นตอนที่ 2: สร้างคำถามใหม่ (ถ้าต้องการ)

1. หากในรายการยังไม่มีคำถามที่คุณต้องการ (เช่น ลูกค้าชอบถามว่า "มีเก็บปลายทางไหม" หรือ "ของแท้หรือเปล่า")

2. คุณสามารถกดปุ่มสีน้ำเงิน "+ เพิ่ม FAQ" ที่มุมขวาบนของหน้าต่างป๊อปอัพ เพื่อสร้างชุดคำถาม-คำตอบใหม่ได้เลยครับ

ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันการเลือก

1. เมื่อติ๊กเลือกหัวข้อที่ต้องการครบแล้ว ให้สังเกตปุ่มสีน้ำเงินด้านล่างสุด

2. ปุ่มจะแสดงจำนวนที่คุณเลือก เช่น "ยืนยัน (2)"

3. ให้กดปุ่ม "ยืนยัน" เพื่อปิดหน้าต่างนี้

ขั้นตอนที่ 4: บันทึกข้อมูล

1. เมื่อกลับมาหน้าหลัก รายการ FAQ ที่เลือกจะปรากฏขึ้นมา

2. ให้กดปุ่มสีน้ำเงิน "บันทึก" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอเพื่อไปสู่ขั้นตอนสุดท้ายครับ

เดินทางมาถึง ขั้นตอนที่ 8: ฐานความรู้ (Knowledge Base) ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายแล้วครับ! ขั้นตอนนี้คือการป้อนข้อมูลเชิงลึกให้บอท เช่น รายละเอียดส่วนผสม, วิธีการใช้งานที่ซับซ้อน หรือนโยบายการเคลมสินค้า เพื่อให้บอทตอบคำถามยากๆ ได้เก่งขึ้นครับ

ขั้นตอนการตั้งค่าแชทบอท (Step 8: ฐานความรู้ & เปิดใช้งาน)

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มฐานความรู้

• คลิกที่ปุ่ม "เลือกใช้ฐานความรู้" ที่มุมขวาบนของกรอบข้อมูล
• (ระบบน่าจะมี Pop-up เด้งขึ้นมาให้เลือกไฟล์เอกสารหรือเลือกชุดข้อมูลที่คุณเคยสร้างไว้ ถ้ามีข้อมูลเตรียมไว้ก็เลือกได้เลย แต่ถ้ายังไม่มี ข้ามไปก่อนได้ครับ ไม่บังคับ)

ขั้นตอนที่ 1.1: เลือกชุดข้อมูลที่ต้องการ

1. ให้ดูรายการความรู้ที่มีอยู่ในลิสต์ (ตามภาพ)

2. คลิกที่ช่องสี่เหลี่ยม (Checkbox) ด้านหน้าหัวข้อที่คุณต้องการให้บอทตัวนี้เรียนรู้

คำแนะนำ: ควรเลือกข้อมูลที่จำเป็นพื้นฐาน เช่น:

คืนสินค้า: เพื่อให้บอทตอบลูกค้าได้เวลามีปัญหาเรื่องสินค้า

ข้อมูลโปรโมชั่นล่าสุด: เพื่อให้ข้อมูลโปรโมชั่นตรงกันกับที่เราตั้งค่าไว้

ข้อมูลสินค้าเฉพาะตัว (เช่น ลิปบาล์ม, เซรั่ม): หากบอทตัวนี้ขายสินค้านั้นๆ ก็ควรติ๊กเลือกด้วย เพื่อให้บอทตอบส่วนผสมหรือสรรพคุณได้ครับ

ขั้นตอนที่ 1.2: ยืนยันการเลือก

1. เมื่อติ๊กเลือกครบแล้ว ให้สังเกตปุ่มสีน้ำเงินด้านล่างขวา

2. ปุ่มจะเปลี่ยนจาก "ยืนยัน (0)" เป็นจำนวนที่คุณเลือก เช่น "ยืนยัน (3)"

3. ให้กดปุ่ม "ยืนยัน" เพื่อบันทึกข้อมูลและปิดหน้าต่างนี้

ขั้นตอนที่ 2: บันทึกการตั้งค่าทั้งหมด

เมื่อจัดการทุกอย่างเสร็จสิ้น ให้กดปุ่มสีน้ำเงิน "บันทึก" ที่มุมขวาล่างเป็นครั้งสุดท้าย

ขั้นตอนสำคัญ: การเปิดใช้งานจริง (Activation)

ตอนนี้คุณตั้งค่าครบทั้ง 8 ขั้นตอนแล้ว แต่บอทยังไม่ทำงานนะครับ ต้องทำตามนี้ก่อน:

เปิดสวิตช์ใช้งาน:

- เลื่อนสายตาไปที่ มุมขวาบนสุด ของหน้าจอ

- จะเห็นสวิตช์คำว่า "ใช้งานบอท" ที่ยังเป็นสีเทาอยู่

- ให้คลิกที่สวิตช์นั้น 1 ครั้ง จนเปลี่ยนเป็น สีน้ำเงิน (เปิด)

ทดสอบการทำงาน:

- ที่มุมขวาล่างสุด จะมีปุ่มกลมสีน้ำเงินรูปหุ่นยนต์เขียนว่า "ทดสอบบอท"

- แนะนำให้ลองกดเข้าไปคุยเล่นกับบอทดูครับ ว่าตอบได้ตรงตามที่เราตั้งค่าไว้ไหม ก่อนที่จะปล่อยให้ไปตอบลูกค้าจริง

ยินดีด้วยครับ! ตอนนี้แชทบอท AI ของคุณพร้อมทำงานช่วยขายของแล้วครับ!  ถ้าติดขัดตรงไหนตอนทดสอบ หรืออยากปรับจูนให้ฉลาดขึ้น สามารถติดต่อสอบถามแอดมิน Order Plus ได้เสมอครับ!